Hjælp

Vores komplette hjemmesides vilkår kan findes her. Følgende skal blot tjene som formål til at svare på nogle af de mere almindelige spørgsmål, vi modtager fra vores brugere. Oplysningerne på denne side udgør ikke en ændring af nogen bestemmelse i vores Vilkår.

Premium medlemskab

Er CougarCrush fuldstændig sikker, diskret, og anonym?
Din sikkerhed og anonymitet er den absolut største bekymring for os. Vi har taget alle forholdsregler for at sikre, at dine fortrolige data ikke gives til nogen tredjepart, og at registrering er påkrævet for at se alle profiler. Derudover er der muligheder for at kontrollere indstillingerne for synlighed for dine profiler, og alle profiler kan til enhver tid slettes permanent.
Hvad vil der blive vist på min fakturaerklæring?
Beskrivelsen, der vises på din kontoudskrift, gives til dig på vores 'Opgrader til Premium' side. Af vores skøn benytter vi ikke vores produktnavn i vores beskrivelser. Se venligst bekræftelses-e-mailen, du modtog efter købet for at gennemgå disse oplysninger igen.
Hvorfor blev mit kort afvist?
De mest almindelige årsager er et forkert kreditkortnummer / sikkerhedskode, et udløbet kredit / betalingskort eller en overskreden kreditgrænse. Hvis du er sikker på, at dit kreditkort er gyldigt, kontakt venligst vores kundeservice for yderligere assistance.
Hvordan opgraderer jeg mit gratis medlemskab til et premium-medlemskab?
Hvis du vil opgradere dit medlemskab, skal du først være logget ind på din gratis profil. Derefter skal du klikke på 'abonnér' elementet helt til højre på øverste menulinje for at blive bragt til vores faktureringsside, hvor du kan vælge flere muligheder. Du kan også klikke her for at blive bragt direkte til betalingssiden
Hvad er omkostningerne for et premium medlemskab?
Vi har en række forskellige faktureringsmuligheder og fleksible betalingsudbydere. De tilgængelige planer er en 1-måneders plan, en 3-måneders plan, en 12-måneders plan og et livslangt medlemskab. De 3-måneders, 12-måneders og livstidsplaner giver en betydelig rabat på den månedlige sats.
Jeg har et spørgsmål om min regning.
For faktureringsrelaterede spørgsmål, kontakt venligst vores kundeservice eller besøg vores dedikerede kundeservice www.ezbllr.com. Vi hjælper dig med at løse eventuelle problemer. Dit abonnements-ID kan findes i den bekræftelses-e-mail, du modtog fra betalingsbehandleren, efter at du har betalt abonnementet. Hvis du ikke kender dit abonnements-id, bedes du venligst kontakte os.
Vil mit betalte medlemskab fornyes automatisk?
For nemheds skyld fornyer fakturaudbyderen automatisk dit medlemskab, når din oprindelige abonnementsperiode udløber, medmindre du annullerer forud for denne dato.
Hvordan kan jeg annullere mit abonnement?
Afbestilling er let og enkelt - Kontakt vores kundeservice og anmod om at annullere abonnementet. Hvis du har mistet dine faktureringsoplysninger eller har andre spørgsmål, bedes du kontakte os, og vi svarer inden for 24 timer.
Hvis jeg beslutter, at jeg ikke kan lide mit medlemskab, kan jeg få det proratet?
På grund af vores faktureringssystem kan medlemskab desværre ikke prorateres. Hvis du afbestiller inden udgangen af din abonnementsperiode, forbliver dit medlemskab aktivt i resten af den oprindelige periode. Nye medlemmer i hvert område kommer dog konstant til og nye funktioner tilføjes, så glem ikke at kontrollere, hvem der er ny i dit område; du kan blive overrasket!
Kan jeg betale med andet end et kreditkort?
I øjeblikket tilbyder vi ikke alternative betalingsløsninger. Men med tiden vil mange alternativer være tilgængelige, så kom hurtigt tilbage.

Kontakt og beskeder

Hvorfor vises nogle af mine venner ikke?
Enhver CougarCrush bruger kan vælge at blokere andre brugere. Hvis de vælger denne mulighed, vises de ikke blandt dine venner og på din Venner Online-liste, selv når de er på webstedet.
Hvordan tilføjer jeg nogen som ven?
Tilføjelse af en person som ven gør det muligt at se, hvornår de er online, og at kontakte dem nemt. For at tilføje en bruger til din venneliste, skal du bare gå til deres profil og klikke på knappen "Tilføj ven". Hvis du klikker på dette, sendes en simpel forespørgsel, der straks vises på deres dashboard, som de kan reagere på. Du kan også modtage venneanmodninger fra andre brugere og acceptere eller afvise dem i afsnittet med venneanmodninger i din profil.
Hvordan fjerner jeg nogen fra min venneliste?
For at fjerne en bruger fra din venneliste, skal du gå til deres profilside og klikke på flagikonet øverst til højre for vennens profil. Vælg "Fjern ven" fra listen over muligheder.
Hvordan blokerer jeg brugere?
Tilføjelse af en bruger til din blokerede liste forhindrer dem i at se, at du er online og kontakte dig. Alle fremtidige meddelelser fra denne person kommer ikke til din indbakke, de kan ikke sende dig private beskeder, og du vil ikke blive vist på deres venneliste.
For at blokere en bruger skal du gå til deres profilside og klikke på flagikonet øverst til højre på profilsiden. Vælg "Blokér bruger" fra listen over muligheder.
Hvordan fjerner jeg nogen fra min blokerede liste?
At fjerne en person fra din blokerede liste, er ligesom da du blokerede dem. Gå til deres profilside og klik på flagikonet øverst til højre. Vælg "Fjern blokering af bruger" fra listen over muligheder.
Hvorfor kan jeg ikke åbne mine beskeder?
Læsning og afsendelse af e-mail er en premiummedlems funktion. For at opgradere dit medlemskab, klik på linket Abonnér, der findes i navigationslinjen øverst til højre på hver side på webstedet. Premiummedlemskab medfører også mange andre fordele!
Hvorfor fraråder vi medlemmer at dele kontaktoplysninger?
Vi håber på et sjovt og sikkert internetmiljø for vores medlemmer, og vi fraråder medlemmer fra at udveksle personlige oplysninger, når det kan udgøre en risiko for deres sikkerhed. Udstationering af offentlige personlige kontaktoplysninger kan gøre dig til et mål for phishing-svindlere, der bruger de oplysninger, de indsamler fra dig, til at begå svigt mod dig. Når du chatter med medlemmer privat, opfordrer vi forsigtighed, før du afslører nogen identificerbare oplysninger.
En email, nogen sendte mig, synes at være blevet slettet.
Der er nogle muligheder
1. Du har modtaget en e-mail notifikation for en besked i din indbakke, som du allerede har læst og slettet. Du har muligvis modtaget e-mail notifikationen sent på grund af et spamfilter, som din e-mailudbyder har på plads.
2. Brugeren, der sendte dig en besked, har siden slettet deres profil fra webstedet. Prøv at søge efter brugernavnet, der kontaktede dig for at se, om de stadig har en profil på webstedet.
Hvordan ændrer jeg e-mailadressen, som jeg får notifikationer på?
Du kan ændre din e-mail-adresse på din Kontooversigtsside.
NOTE: Afsendelse af e-mails er funktioner, der kun er tilgængelige af premiummedlemmer. For at opgradere dit medlemskab, klik på linket Abonnér, der findes i navigationslinjen øverst til højre på hver side på webstedet.

Profil og billede

Hvordan redigerer jeg mine profiloplysninger?
For at redigere dine profiloplysninger skal du navigere til din profilside og trykke på "Redigér profiloplysninger".
Hvordan ændrer jeg mit kodeord?
På din Kontooversigtsside Tryk på "Skift Kodeord" knappen.
NOTE: Dit kodeord må kun indeholde bogstaver og tal og skal være mindst 6 tegn i længden. Du skal indtaste din nye adgangskode to gange for at bekræfte den.
Hvordan sletter jeg min profil?
Du kan til enhver tid slette din profil fra webstedet ved at klikke på 'Slet min konto' efter indtastning af captcha-koden på din Kontooversigtsside. Hele din profil, inklusive alle billeder og korrespondance, bliver PERMANENT slettet.
NOTE: Hvis du er et betalende medlem, skal du annullere din faktura separat. Kontakt vores faktureringsstøtte via https://www.ezbllr.com eller send en email til support@cougarcrush.com.
Hvordan uploader jeg billeder?
For at uploade billeder skal du blot klikke på kameraikonet i Statusopdateringsvinduet på din profilside eller gå til fotosektionen af din profil og trykke på "Upload foto".
Kan jeg uploade billeder direkte fra min iPhone / iPad / iPod?
At uploade fotos fra din iPhone / iPad / iPod er mulig for enheder, der kører på iOS 6, så sørg for at opgradere til iOS 6 for fuldt ud at udnytte din mobiloplevelse med CougarCrush.

Diverse

Er der nogle tips til, hvordan du bruger webstedet mere effektivt?
Skil dig ud! Gør din profil unik og interessant - lad den være et udtryk for, hvem du er, og hvad der gør dig speciel. Vær sjov, selvsikker og lad dem vide, at du er værd at have. Fremhæv det positive, og nævn ikke det negative. Start på den rigtige måde - giv læseren af din profil en grund til at læse den.
Vil andre medlemmer se mine personlige oplysninger eller kontaktoplysninger?
Din e-mailadresse deles ikke, heller ikke nogen af dine personlige kontaktoplysninger under nogen omstændigheder overhovedet.
Hvordan kan jeg vide, om nogen er uærlig eller bruger falske billeder?
Vi kan ikke garantere, at billedet, der er lagt på en profil, faktisk tilhører den person, der registrerede profilen. Vi udfører ikke baggrundskontrol af vores brugere. Dette websted er kun til underholdningsformål og fortjekker ikke dets medlemmer eller registranter på nogen måde. Vi gør ikke og kan ikke give nogen garanti for de krav, som vores medlemmer har fremsat. Se venligst vores vilkår og betingelser for alle detaljer.
Brug din sunde fornuft og vær forsigtig med at give personlige oplysninger til personer, du møder på dette websted. Hvis du mener, at et medlem bruger dette websted til misbrug eller bedrageriske formål, der ikke overholder vores vilkår, bedes du kontakte os med deres brugernavn, så vi kan undersøge det nærmere. Du kan nemt gøre det ved at klikke på deres profil og derefter klikke på linket der hedder "Rapportér denne profil".
Jeg har et spørgsmål eller en kommentar til siden eller noget, der ikke er nævnt i FAQ'en - hvem kontakter jeg?
Brug venligst den enkle kontaktformular nederst på siden - vi byder al din feedback velkommen!
Hvordan kan jeg holde min profil og medlemskab sikkert?
Beskyt din adgangskode - Del ikke din adgangskode med nogen inden for eller uden for dette websted, og den eneste side, hvor du nogensinde skal bruge dit brugernavn og adgangskode, er login-siden på CougarCrush. Sørg for, at den adgangskode, du bruger til CougarCrush, er unik. Gør den anderledes end de adgangskoder, du bruger til e-mailkonti, bankforretninger eller andre websteder.
Deling af personlige oplysninger - Du bør aldrig angive dine personlige kontaktoplysninger i din offentlige profil, da alle vil have adgang til dem.
Kommunikation uden for webstedet - Vær forsigtig, når folk forsøger at lokke dig væk fra dette websted og over til et andet, normalt et, der kræver kreditkortoplysninger for at få adgang. Hvis dette sker for dig, bedes du kontakte os med den pågældende brugers navn, og vi vil undersøge sagen nærmere. Stol på din mavefornemmelse - den ved altid bedst. I det øjeblik, du begynder at føle dig usikker eller utryg ved en anden bruger på dette websted, skal du straks afslutte kommunikationen med dem og rapportere dem til vores kundesupportteam.
Æres kode

Vores mål som samfund er at give dig den bedst mulige oplevelse, og vi tror, ​​at denne æreskodeks vil bidrage til det. Vi beder alle medlemmer om at overholde følgende regler:

  • Vi tolererer ikke nogen forskelsbehandling på baggrund af køn, race eller religiøs overbevisning.
  • Post ikke kommercielt eller salgsfremmende indhold til andre medlemmer.
  • Indhold relateret til brug eller salg af ulovlige stoffer er strengt forbudt, herunder udstyr.
  • At tilbyde tjenester eller produkter i bytte for penge eller gaver (inklusive Sugar Daddy/Mommy/Baby anmodninger) er ikke tilladt.
  • Ulovlige sexhandlinger er strengt forbudt (uanset om det er rollespil eller ej).
  • Ekstrem BDSM, vold, truende eller hadefuldt indhold er ikke tilladt.
  • Billeder af mindreårige børn er strengt forbudt (inklusive ikke-seksuelle).
  • Vi tolererer ikke noget indhold, der fremmer sexslaveri, kidnapning eller menneskehandel.
  • Post ikke billeder af kendte, billeder med copyright eller vandmærkede billeder, som du selv ikke ejer.

Du accepterer at bruge Tjenesten på en måde, der er i overensstemmelse med enhver gældende lovgivning eller fællesskabsstandard i den jurisdiktion, hvorfra du besøger hjemmesiden. Hvis det viser sig, at du bryder disse regler, kan din profil blive fjernet uden advarsel.

Tak fordi du hjælper os med at holde hjemmesiden et sikkert sted!